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Hallo,

leider kann ich die Benutzverwaltung nur innerhalb der Testversion öffnen.

Sobald A-Plan Lizensiert ist, verschwinden die Buttons.

Auch die Oberfläche des "admins" wird als normaler Nutzer nach der Lizensierung angezeigt.

Wie kann ich nach der Lizensierung die Benutzer verwalten?

Danke schonmal

Hallo Herr Leipold,

laut unseren Unterlagen hat Ihre Firma Anfang Februar 2017 eine Einzelplatzlizenz bestellt und dann später einer 5er-Lizenz. Ich vermute daher, dass Sie Ihre Version von A-Plan versehentlich mit dem Schlüssel für die Einzelplatzlizenz freigeschaltet haben - und da mit dieser nur ein User mit A-Plan arbeiten kann, gibt es in diesem Fall keine Benutzerverwaltung.

Sollte der Schlüssel für die 5er-Lizenz nicht mehr zur Verfügung stehen, senden Sie bitte eine Mail an support(at)braintool.com, man wird Ihnen den Schlüssel dann nochmals per E-Mail zusenden.

Danke,
das war der Fehler.

Ist es möglich, die Lizenzierung auf den richtigen Schlüssel zu ändern?

Vielen Dank für die äußerst schnelle und kompetente Antwort!

Hallo Herr Leipold,

Sie werden in Kürze den Schlüssel nochmals per E-Mail erhalten.

Vielen Dank dafür!

Jedoch wurden bereits Arbeitsplätze mit dem falschen Schlüssel Lizensiert.

Wie kann ich an diesen Arbeitsplätzen den richtigen Key eingeben?

siehe Menü "Datei", "Hilfe / About"

Vielen vielen Dank!