Kommunikationsregeln

Praxistipps für Projektmanager

Sie müssen schlechte Nachrichten überbringen? So geht’s

Jeder, der es schon einmal tun musste, kennt das Gefühl: Eine schlechte Nachricht zu überbringen, gehört zu den eher undankbaren Aufgaben. Das ist auch im Berufsleben nicht anders – ganz gleich, ob es um wenig brisante schlechte Nachrichten, Gehaltskürzung, Personalabbau oder auch die Verschiebung von Urlaub geht, es ist eine nicht alltägliche Situation. Doch wie kann