Steffen Jung

Nicht umsonst heißt es, dass „der erste Eindruck zählt“. Menschen, die auf Anhieb sympathisch erscheinen, werden auch als besonders intelligent und fähig eingeschätzt, ganz unbewusst und automatisch. Im Alltag ist diese Art der Bewertung unproblematisch. Im Arbeitsumfeld allerdings kann das schnelle Urteilen zu Fehleinschätzungen führen: Der erste Eindruck ist dann so stark, dass andere Eigenschaften der Person gar nicht mehr berücksichtigt werden. Mangelnde fachliche Fähigkeiten fallen so eventuell weniger auf. In der Psychologie bezeichnet man dies als Wahrnehmungsfehler – der beschriebene Primäreffekt ist nur eines von zahlreichen dieser Fehlurteile, die das Leben des Projektmanagers unbewusst erschweren können.