Kunden

Projekte finden nicht im luftleeren Raum statt. Vielmehr sind sie geprägt von Menschen: Menschen, die für das Projekt zusammenarbeiten, Menschen, die das Projekt in Auftrag geben und Menschen, die das Ergebnis des Projektes erwerben oder auf sonstige Art beurteilen sollen.

Alle diese Personen üben auf die eine oder andere Art Einfluss auf das Projekt aus – oder werden wiederum vom Projekt und seinem Ergebnis beeinflusst. Verschiedene Stakeholder interessieren sich aus unterschiedlichen Gründen für ein Projekt und wünschen dessen Erfolg – oder auch Misserfolg. Die Ziele der verschiedenen Stakeholder-Gruppen stimmen also nicht überein – und häufig weichen sie auch von den Projektzielen ab. Das Stakeholder Management versucht, die Ziele der Stakeholder mit den Zielen des Projektes weitestgehend in Übereinstimmung zu bringen.