Projektmanagement als wichtiger Baustein für betrieblichen Erfolg wurde inzwischen von den meisten Unternehmen verinnerlicht. Dass das gleiche auch für das Testmanagement gelten sollte, hat sich vielen teilweise noch nicht erschlossen, nach wie vor fehlt es derzeit häufig noch an Akzeptanz. Dabei gewährleistet die Durchführung von Tests die Qualitätssicherung, was die Abnahmewahrscheinlichkeit durch den Kunden deutlich erhöht und letztendlich als ein weiterer Positivfaktor einem Projekt zum Erfolg verhilft.
Der Testmanager
So wie für die Durchführung eines Projektes eine Führungskraft, der Projektmanager, benötigt wird, braucht das Testmanagement ebenfalls eine leitende Person. Häufig wird diese Position vom Projektmanager begleitet, zumal die Sicherstellung der Qualität zu den Aufgabenbereichen eines Projektmanagers zählt. Die Auswahl sollte auf die Person fallen, die im Segment der Testmethodik über ein ausreichendes Vor- und Grundwissen verfügt. Sollte diese Grundlage nicht existent sein, ist empfehlenswert, eine zusätzliche Person zu integrieren, die die Testdurchführung effektiv umsetzen kann.
Der Testlauf vor der Abnahme des Kunden
Testmanagement bedeutet unter anderem, dem Kunden bei der Prüfung des Produktes oder der Dienstleistung zuvorzukommen. Werden Diskrepanzen erst beim Kunden festgestellt, wirft dies ein negatives Bild auf das gesamte Unternehmen. Nicht selten führen aufgetretene Fehler zum Verlust des Kunden. Einen neuen Kunden zu gewinnen bedeutet ein großer Aufwand in Form von Werbung und Akquise. Deshalb empfiehlt es sich, auf die Wahrung des bestehenden Kundenstamms eine hohe Priorität zu legen, wozu das Testmanagement beiträgt, denn nur zufriedene Kunden erteilen Folgeaufträge.
Die Gewichtung des Testmanagements
Während der Projektmanager in erster Linie auf die rechtzeitige Fertigstellung eines Projektes Wert legt, drängt der Testmanager auf die korrekte Ausführung. Konflikte lassen sich bei den verschiedenartigen Interessen nicht ausschließen. Bei einem verfrühtes Produktivschalten muss zumindest eine Bewertung vorliegen, die das Risiko drosselt. Um die Brisanz zu entschärfen, sollte der Testmanager ausreichende Kenntnisse vom Projektmanagement besitzen. Idealerweise handelt es sich um einen erfahrenen Projektleiter, der sich Fachwissen im Testmanagement angeeignet hat.
Die Festlegung der Methode
Bezüglich der Methode besteht die Auswahl zwischen einem Standard, oder aufgrund der bisherigen Erfahrungswerte findet ein auf das Unternehmen zugeschnittener Prozess Anwendung. Doch auch die vorgefertigten Testmodelle bedürfen einer Anpassung an die betriebsinternen Bedürfnisse. Die Zugrundelegung einer Methode mit einer einheitlichen Basis reduziert Missverständnisse und garantiert ein mit anderen Projekten vergleichbares Reporting. Testmanagement-Tools erleichtern die Arbeit.
Die Organisation
Als exekutive Kraft eines Unternehmens setzt das Testmanagement die Testmethode in die Praxis um. Der Testmanager ist für die Planung und für die Kontrolle zuständig, während der Analyst die speziellen Anforderungen und Spezifizierungen untersucht und auswertet. Er übernimmt auch die Datenvorbereitung. Der Automatisierer benötigt ein Basiswissen, das die Tools und die Programmierung beinhalten muss, um für wiederkehrende Fälle gerüstet zu sein. Für die Verwaltung ist der Administrator verantwortlich. Ein ausgeklügeltes und optimal zusammengestelltes Team, das in diesen Bereichen eine gute Expertise vorweist, ist deshalb unbedingt erforderlich.
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